Как работают виртуальные шоу-румы?
Клиенты могут рассматривать товары в 3D, использовать AR для визуализации в реальной среде и оформлять заказы напрямую из онлайн-пространства.
Пример использования
Компания по продаже мебели создает виртуальный шоу-рум, где клиенты могут «разместить» диваны и столы в своей комнате перед покупкой.
Чек-лист по внедрению виртуального шоу-рума
1. Определение целей
Действие: Определите ключевые задачи: увеличение онлайн-продаж, улучшение визуальной презентации товаров, рост вовлеченности аудитории через интерактивный опыт
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Руководитель отдела маркетинга, менеджер по продукту
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Руководитель отдела маркетинга, менеджер по продукту
2. Выбор платформы
Действие: Подберите подходящую технологию: готовые решения (Matterport, 3D Cloud) или индивидуальная разработка, соответствующая требованиям бизнеса
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, специалист по продукту
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, специалист по продукту
3. Подбор ассортимента
Действие: Составьте список приоритетных товаров для виртуального шоу-рума: премиальная мебель, автомобили, элитная одежда и аксессуары
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Менеджер по продукту, маркетолог
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Менеджер по продукту, маркетолог
4. Создание визуального контента
Действие: Разработайте 3D-модели и видеообзоры с использованием профессиональной съемки и сканирования для максимальной реалистичности
Время выполнения: 3-4 часа
Ответственные: Дизайнер, 3D-художник, видеограф
Время выполнения: 3-4 часа
Ответственные: Дизайнер, 3D-художник, видеограф
5. Интеграция с CRM и заказами
Действие: Настройте функциональность для онлайн-бронирования, заявок на покупку и тест-драйвов с автоматическим обновлением в CRM
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, CRM-специалист
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, CRM-специалист
6. Персонализация
Действие: Добавьте интерактивные функции: настройка конфигураций товаров, выбор цветов и просмотр аксессуаров в реальном времени
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, менеджер по продукту
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, менеджер по продукту
7. Тестирование системы
Действие: Тестируйте интерфейс и функциональность шоу-рума для выявления и устранения ошибок, обеспечивая удобство для пользователей
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, маркетолог
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: IT-специалист, маркетолог
8. Продвижение виртуального шоу-рума
Действие: Подготовьте стратегические промо-материалы: видеоинструкции, таргетированные публикации в соцсетях, email-рассылки с CTA
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: Маркетолог, копирайтер
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: Маркетолог, копирайтер
9. Обучение команды
Действие: Проведите тренинги для команды по использованию всех функций виртуального шоу-рума и оказанию клиентской поддержки
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Менеджер по обучению персонала, руководитель отдела продаж
Время выполнения: 1-2 часа
Ответственные: Менеджер по обучению персонала, руководитель отдела продаж
10. Анализ данных
Действие: Настройте аналитические инструменты для отслеживания поведения пользователей, анализа конверсий и оптимизации процесса взаимодействия
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных
Время выполнения: 2-3 часа
Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных
Преимущества виртуального шоу-рума
- Доступность – клиенты могут изучать товары из любой точки мира.
- Экономия времени – удобный выбор без визита в магазин.
- Инновации – современные технологии делают шопинг увлекательнее.
Продумайте виртуальный шоу-рум через платформу Reffocus и улучшите клиентский опыт!
