Почему закрытые распродажи и мероприятия важны?
Закрытые распродажи позволяют брендам формировать сообщество лояльных клиентов, предоставляя им эксклюзивные условия и персонализированные предложения. Это повышает вовлеченность и стимулирует регулярные покупки.
Пример успешного внедрения
Интернет-магазин модной одежды организовал закрытую онлайн-распродажу для постоянных клиентов. Они получили доступ к новым коллекциям за день до официального запуска и эксклюзивные скидки до 30%. В результате:
- Увеличение продаж на 20%.
- Рост повторных покупок на 15% за месяц.
Чек-лист: Организация закрытых распродаж и мероприятий
1. Определение целей
Действие: Определить основные задачи мероприятия: укрепление лояльности, увеличение продаж, продвижение новинок.
Ответственные: Руководитель маркетинга, менеджер по работе с клиентами.
Время выполнения: 1–2 часа.
2. Сегментация клиентской базы
Действие: Определить, кто получит приглашение: активные клиенты, постоянные покупатели.
Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных.
Время выполнения: 2–3 часа.
3. Разработка концепции
Действие: Определить формат (онлайн/офлайн), тематику, даты и особенности мероприятия.
Ответственные: Маркетолог, менеджер по мероприятиям.
Время выполнения: 2–3 часа.
4. Настройка приглашений
Действие: Разработать персонализированные приглашения через email, push-уведомления, соцсети.
Ответственные: CRM-специалист, SMM-менеджер.
Время выполнения: 2–3 часа.
5. Подготовка специальных предложений
Действие: Разработать эксклюзивные скидки, бонусы, лимитированные товары.
Ответственные: Маркетолог, менеджер по продажам.
Время выполнения: 2–3 часа.
6. Настройка платформы (для онлайн-мероприятий)
Действие: Выбрать платформу для проведения мероприятия (Zoom, YouTube, специализированные решения).
Ответственные: IT-специалист.
Время выполнения: 1–2 часа.
7. Организация обработки заказов
Действие: Обеспечить быструю обработку заказов: выделенная линия поддержки, чат.
Ответственные: CRM-специалист, IT-специалист.
Время выполнения: 2–3 часа.
8. Информирование о привилегиях
Действие: Донести до клиентов преимущества участия в мероприятии.
Ответственные: SMM-менеджер, копирайтер.
Время выполнения: 1–2 часа.
9. Тестирование
Действие: Проверить все технические и организационные аспекты перед стартом.
Ответственные: IT-специалист, менеджер по мероприятиям.
Время выполнения: 2–3 часа.
10. Сбор обратной связи и анализ
Действие: Оценить конверсию, средний чек, удовлетворенность участников.
Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных.
Время выполнения: 2–3 часа.
Преимущества закрытых распродаж и мероприятий
- Повышение лояльности. Эксклюзивные предложения создают чувство привилегии у клиентов.
- Рост продаж. Уникальные скидки и доступ к новым коллекциям стимулируют покупки.
- Формирование сообщества. Регулярные мероприятия объединяют клиентов вокруг бренда.
Запускайте реферальную программу через Reffocus.ru и получайте новых клиентов без лишних затрат – сарафанное радио работает на вас!
