Почему рассылка "как сделать" важна для бизнеса
Современные клиенты ценят полезные знания и поддержку. Регулярные обучающие материалы делают бренд экспертом в своей нише, мотивируют клиентов к взаимодействию и стимулируют покупки.
Пример успешного использования
Компания, занимающаяся продажей садовой техники, запустила серию писем для клиентов:
- Весной: советы по подготовке сада к новому сезону.
- Летом: инструкции по уходу за газоном.
- Осенью: рекомендации по зимовке техники.
Результат: увеличение вовлеченности клиентов на 30% и рост продаж аксессуаров на 20%.
Чек-лист: как внедрить рассылку формата "как сделать"
1. Определение тем контента
Действие: Подготовить список актуальных тем: использование продукта, лайфхаки, решение частых вопросов.
Ответственные: Руководитель маркетинга, контент-менеджер.
Время выполнения: 1–2 часа.
2. Сегментация клиентской базы
Действие: Разделить клиентов по интересам и покупкам для персонализации контента.
Ответственные: CRM-специалист, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа.
3. Разработка контента
Действие: Создать видеоролики, статьи, чек-листы в формате "как сделать".
Ответственные: Копирайтер, видеопродакшн-команда.
Время выполнения: 3–4 часа.
4. Настройка автоматической рассылки
Действие: Использовать email-платформы или push-уведомления для доставки контента.
Ответственные: IT-специалист, CRM-специалист.
Время выполнения: 2–3 часа.
5. Персонализация контента
Действие: Настроить письма с учетом интересов клиентов и их истории покупок.
Ответственные: Маркетолог, CRM-специалист.
Время выполнения: 2–3 часа.
6. Создание системы обратной связи
Действие: Добавить возможность оставлять отзывы и предлагать темы для новых материалов.
Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных.
Время выполнения: 1–2 часа.
7. Продвижение подписки
Действие: Запустить кампанию для привлечения подписчиков (через соцсети, сайт, email).
Ответственные: SMM-менеджер, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа.
8. Тестирование рассылки
Действие: Проверить корректность работы рассылки на небольшой группе клиентов.
Ответственные: IT-специалист, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа.
9. Анализ эффективности
Действие: Отслеживать показатели (открываемость, клики, конверсии).
Ответственные: Аналитик данных, CRM-специалист.
Время выполнения: 1–2 часа.
10. Оптимизация контента
Действие: Регулярно обновлять темы и улучшать материалы.
Ответственные: Контент-менеджер, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа (еженедельно).
Преимущества рассылки "как сделать"
- Образование клиентов. Помогает клиентам эффективно использовать продукт и получать от него максимум пользы.
- Повышение вовлеченности. Полезные материалы мотивируют клиентов возвращаться к вашему бренду за новыми знаниями.
- Укрепление доверия. Ваш бренд становится для клиентов экспертом в своей области.
Отправляйте персональные реферальные ссылки через email! В Reffocus.ru легко встроить реферальный маркетинг в вашу стратегию и привлекать новых клиентов.
