Способ 22. Push-уведомления с гео-таргетингом: как привлечь клиентов в нужное время и место
Как работают push-уведомления с гео-таргетингом?
Push-уведомления позволяют отправлять персонализированные предложения клиентам, находящимся рядом с торговыми точками или в определенных локациях.
Пример использования
Ресторан отправляет уведомление о "Счастливых часах" клиентам, находящимся поблизости в обеденное время, побуждая их зайти и воспользоваться скидкой.
Чек-лист по внедрению push-уведомлений с гео-таргетингом
1. Определение целей
Действие: Определите цели: увеличение посещаемости магазинов, продвижение скидок, предоставление персонализированных рекомендаций на основе интересов клиентов Время выполнения: 1-2 часа Ответственные: Руководитель отдела маркетинга, менеджер по продукту
2. Выбор платформы
Действие: Выберите сервисы push-уведомлений: OneSignal, Firebase, Airship. Убедитесь в наличии поддержки гео-таргетинга и интеграции с CRM Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: IT-специалист, специалист по мобильным приложениям
3. Настройка геолокации
Действие: Определите ключевые зоны для отправки уведомлений: радиус вокруг точек продаж, локации с высокой активностью целевой аудитории Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: IT-специалист, маркетолог
4. Создание шаблонов сообщений
Действие: Создайте цепляющие тексты уведомлений: "Рядом с вами — скидка 20% на первый заказ!", "Счастливый час! Загляните за специальными предложениями" Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: Копирайтер, маркетолог
5. Интеграция с приложением
Действие: Настройте функционал отправки push-уведомлений в приложении с обязательным запросом на использование геолокации Время выполнения: 3-4 часа Ответственные: IT-специалист, разработчик приложений
6. Тестирование системы
Действие: Проверьте точность определения локации и доставку сообщений в реальном времени, протестируйте корректность триггеров Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: IT-специалист, маркетолог
7. Персонализация уведомлений
Действие: Используйте данные CRM для адаптации уведомлений: предлагайте продукты на основе покупательской истории и предпочтений клиента Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных
8. Автоматизация рассылки
Действие: Реализуйте автоматическую отправку уведомлений, учитывая время суток (например, обеденные часы) и действия клиента (посещение выбранных зон) Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: Специалист по автоматизации маркетинга
9. Обучение команды
Действие: Организуйте обучение сотрудников по настройке кампаний, созданию эффективных текстов сообщений и корректной настройке таргетинга Время выполнения: 1-2 часа Ответственные: Менеджер по обучению персонала, маркетолог
10. Анализ и оптимизация
Действие: Настройте систему аналитики для отслеживания ключевых метрик: уровень открытия уведомлений, CTR, конверсия в покупки. Оптимизируйте кампанию на основе полученных данных Время выполнения: 2-3 часа Ответственные: Аналитик данных, специалист по CRM
Преимущества push-уведомлений с гео-таргетингом
Релевантность – сообщения доходят до клиентов в нужное время и место.
Персонализация – таргетированные предложения повышают вовлеченность.
Эффективность – ускоряют принятие решения о покупке.