Зачем бизнесу проводить виртуальные встречи и мастер-классы
Клиенты ценят персональное общение и экспертное мнение. Виртуальные мероприятия позволяют глубже познакомить аудиторию с продуктом, продемонстрировать его возможности и помочь принять решение о покупке. Это особенно важно для бизнеса, ориентированного на долгосрочные отношения с клиентами.
Пример успешного использования
Компания по производству кухонной техники проводит ежемесячные онлайн-мастер-классы с участием шеф-поваров, демонстрируя применение продукции. Участники могут задавать вопросы в прямом эфире, получать персонализированные рекомендации и эксклюзивные скидки. Такой подход укрепляет доверие к бренду и мотивирует клиентов на покупки.
Чек-лист: как организовать виртуальное мероприятие
1. Определите цель мероприятия
Действие: Решите, какой эффект вы хотите достичь: обучение аудитории, демонстрация продукта, привлечение новых клиентов.
Ответственные:Руководитель отдела маркетинга, менеджер по мероприятиям.
Время выполнения: 1–2 часа.
2. Выберите тему и спикера
Действие: Определите актуальную тему для аудитории и найдите эксперта, который сможет её качественно раскрыть.
Ответственные: Менеджер по мероприятиям, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа.
3. Настройте платформу
Действие: Выберите платформу (Zoom, Google Meet) и настройте все технические параметры.
Ответственные: IT-специалист, менеджер по мероприятиям.
Время выполнения: 1–2 часа.
4. Разработайте сценарий
Действие: Создайте план мероприятия: приветствие, демонстрация, вопросы-ответы, завершение.
Ответственные: Маркетолог, копирайтер.
Время выполнения: 2–3 часа.
5. Настройте систему регистрации
Действие: Создайте удобную форму регистрации, настройте напоминания участникам.
Ответственные: CRM-специалист, IT-специалист.
Время выполнения: 2–3 часа.
6. Подготовьте рекламные материалы
Действие: Разработайте посты в соцсетях, email-рассылки, баннеры для продвижения.
Ответственные: SMM-менеджер, копирайтер.
Время выполнения: 3–4 часа.
7. Информируйте участников
Действие: Разошлите участникам ссылки, инструкции по подключению, напоминания.
Ответственные: CRM-специалист, маркетолог.
Время выполнения: 1–2 часа.
8. Проведите техническое тестирование
Действие: Проверьте платформу, соединение, оборудование.
Ответственные: IT-специалист.
Время выполнения: 1–2 часа.
9. Организуйте мероприятие
Действие: Следуйте сценарию, взаимодействуйте с аудиторией, поддерживайте активность.
Ответственные: Спикер, менеджер по мероприятиям.
Время выполнения: Время проведения.
10. Соберите обратную связь
Действие: Запросите отзывы, оцените вовлеченность, внесите улучшения.
Ответственные: Аналитик данных, маркетолог.
Время выполнения: 2–3 часа.
Преимущества виртуальных встреч и мастер-классов
- Повышение доверия. Экспертное мнение формирует положительный имидж бренда.
- Увеличение вовлеченности. Живые мероприятия способствуют активному взаимодействию.
- Рост продаж. Участники, вовлечённые в процесс, с большей вероятностью совершают покупки.
Начните организовывать виртуальные мероприятия с Reffocus и укрепляйте отношения с клиентами!
