Модуль 4. Урок 1: Создание общего оффера: как сделать его выгодным обеим сторонам
Цель урока:
Научиться формулировать совместный оффер (предложение), который будет привлекателен не только для конечного потребителя, но и для обоих партнёров — с учётом целей, ресурсов и баланса выгод.
1. Что такое «общий оффер» в кросс-маркетинге
Совместный оффер — это результат объединения усилий двух (или более) брендов для создания единого, привлекательного для клиента предложения.
Он может быть продуктовым, сервисным, контентным, событийным или смешанным.
Главное отличие от индивидуальных акций — оффер несёт выгоду обеим сторонам и решает задачу обеих компаний.
2. Ключевые требования к офферу
Хороший общий оффер:
Решает актуальную потребность клиента
Выгоден и логичен с точки зрения сочетания продуктов или услуг
Даёт ценность больше, чем сумма его частей
Прост для понимания и активации
Учитывает цели и KPI обеих сторон
Не нарушает брендовые или юридические ограничения партнёров
3. Виды совместных офферов
Тип оффера
Пример
Подарок за покупку
Купи подписку на приложение — получи доступ к онлайн-курсу
Комплект / бандл
Набор: кофе, travel-бутылка и электронный путеводитель
Совместная скидка
-15% в магазине одежды при предъявлении карты фитнес-центра
Лимитированная коллекция
Совместная капсула от бренда аксессуаров и дизайнера
Эксклюзивный контент
Совместный вебинар или гайд, доступный только подписчикам партнёра
Бонус в программе лояльности
Баллы за действия в сервисе партнёра
4. Этапы создания оффера
Шаг 1: Уточнение целей кампании
Один хочет лиды, другой — охват? Обсудите это заранее
Совместный оффер должен закрывать цели обоих
Шаг 2: Формирование «ценностного ядра»
Что получит клиент?
Почему это выгодно прямо сейчас?
Почему это не купить отдельно дешевле?
Шаг 3: Распределение ролей
Кто отвечает за какую часть: креатив, каналы, логистика, поддержка
Шаг 4: Подготовка механики
Как это будет реализовано технически?
Где разместим: лендинг, соцсети, QR-коды, email?
Шаг 5: Упрощение
Если клиенту нужно больше 2 действий — это плохая механика
Идеальный оффер: зашёл → понял → активировал → получил
5. Как проверить, что оффер выгоден обеим сторонам
Задайте 3 вопроса:
Что получит каждая сторона в измеримых метриках (подписчики, продажи, трафик)?
Чей ресурс используется, и как компенсируется?
Могут ли стороны использовать этот оффер в других активностях (повторно, в рассылках, на сайте)?
6. Примеры удачных офферов
Банк + маркетплейс:
Оффер: «Открой карту — получи 1000 рублей на первую покупку на маркетплейсе»
Польза: банк получает клиента, маркетплейс — заказ, клиент — выгоду
Онлайн-школа + производитель канцтоваров:
Оффер: «При заказе онлайн-курса — набор канцтоваров в подарок»
Польза: бренд усиливает УТП, партнёр продаёт набор, клиент получает готовое решение
7. Ошибки при создании совместных офферов
Оффер выгоден только одной стороне
Усложнённая механика активации
Отсутствие видимой ценности (непонятно, в чём выгода)
Нет чёткой роли у каждого партнёра
Слишком разные цели кампании, не согласованные заранее
Практическое задание
Выбери одного из своих потенциальных партнёров.
Составь таблицу:
Что можешь предложить ты?
Что может предложить он?
Что получит клиент?
3.Сформулируй 1–2 варианта совместного оффера. 4.Протестируй на коллегах или друзьях: понятен ли оффер, есть ли интерес?
Чек-лист самопроверки
Я понимаю, что такое совместный оффер и зачем он нужен
Я умею формулировать ценность оффера для клиента
Я учитываю интересы обоих партнёров
Я могу упростить механику оффера до 1–2 действий
Я знаю, как реализовать оффер технически и креативно