Цель урока:
Освоить базовую техническую инфраструктуру для запуска и измерения результатов кросс-маркетинговой кампании: от настройки CRM до UTM-меток и аналитики.
1. Почему важно готовить техническую основу
Без настроенной аналитики вы не узнаете:
- откуда пришёл трафик,
- что сработало лучше (лендинг, сторис, рассылка),
- сколько стоил один лид или клиент,
- выполнились ли KPI партнёрства.
Правильная настройка = контроль + прозрачность + доверие между сторонами.
2. Минимальный технический набор
3. Как строится технический путь пользователя
Пример:
Пользователь увидел пост → перешёл по UTM-ссылке → попал на лендинг → оставил заявку → попал в CRM → получил письмо → совершил покупку → получил метку ROI.
Каждый шаг должен быть:
- фиксируемый (есть метка или событие),
- проверяемый (можно отследить в системе),
- привязанный к источнику (знаем, откуда пришёл клиент).
4. Как оформить UTM-метки
Минимальный формат: ?utm_source=partner&utm_medium=promo&utm_campaign=spring_offer
Дополнительно: utm_term=banner&utm_content=header_cta
Используй генераторы меток, например: Генератор UTM
Также на моей платформе можно получить доступ к "Полному регламенту UTM-меток для маркетологов"
5. Ошибки, которые портят аналитику
- Нет меток или все ссылки одинаковые
- Заявки не попадают в CRM
- Лендинг не адаптирован под партнёрскую аудиторию
- Нет единой таблицы с трекингами и результатами
- Партнёр не получил доступ к аналитике
Практическое задание
Создай таблицу трекинга:
Проверь, настроено ли в твоей CRM:
- Сбор лидов по формам/письмам
- Источник заявки
- Стадия заявки
- Срок обработки
Сформируй 2–3 тестовые ссылки с UTM и протестируй их.
Чек-лист самопроверки
- У меня есть CRM и она связана с лендингом
- Все ссылки размечены UTM-метками
- Я знаю, как отследить эффективность каждого канала
- Мой партнёр тоже видит базовые метрики
- Я понимаю, как интерпретировать результат
