Освоить базовую техническую инфраструктуру для запуска и измерения результатов кросс-маркетинговой кампании: от настройки CRM до UTM-меток и аналитики.
1. Почему важно готовить техническую основу
Без настроенной аналитики вы не узнаете:
откуда пришёл трафик,
что сработало лучше (лендинг, сторис, рассылка),
сколько стоил один лид или клиент,
выполнились ли KPI партнёрства.
Правильная настройка = контроль + прозрачность + доверие между сторонами.
2. Минимальный технический набор
Элемент
Что делает
Примеры / Советы
CRM-система
Сохраняет лиды, заявки, трекает действия
amoCRM, Битрикс24, HubSpot
Лендинг
Основная точка контакта и сбора лидов
Tilda, Webflow, Notion, LPgenerator
UTM-метки
Показывают источник, кампанию, партнёра
utm_source=partnerX&utm_campaign=summer
Трекинг-система
Аналитика, поведение, конверсии
Google Analytics, Яндекс.Метрика, Hotjar
Пиксели и события
Отслеживание действий: просмотр, клик, форма
Meta Pixel, Google Tag Manager
3. Как строится технический путь пользователя
Пример:
Пользователь увидел пост → перешёл по UTM-ссылке → попал на лендинг → оставил заявку → попал в CRM → получил письмо → совершил покупку → получил метку ROI.
Каждый шаг должен быть:
фиксируемый (есть метка или событие),
проверяемый (можно отследить в системе),
привязанный к источнику (знаем, откуда пришёл клиент).