1. Google Analytics (GA4)
Что отслеживает:
- Источники трафика по UTM-меткам;
- Поведение пользователей на лендинге или сайте;
- Конверсии: регистрации, покупки, заявки;
- Время на сайте, отказоустойчивость.
Применение в кросс-маркетинге:
- Отслеживание переходов с партнёрских каналов;
- Сравнение разных офферов (A/B);
- Оценка ROMI — возврата на инвестиции в партнёрство.
2. Метрики соцсетей (Instagram, VK, Telegram, YouTube, TikTok и др.)
Что отслеживают:
- Вовлечённость: лайки, комментарии, сохранения;
- Динамику подписок и отписок;
- Переходы по ссылкам в сторис, постах, био;
- Отчёты по Reels, Shorts и Stories.
Применение:
- Сравнение эффективности каналов партнёра;
- Выявление контента, который лучше работает на ЦА;
- Быстрая обратная связь от аудитории.
3. Опросы и формы обратной связи
Инструменты:
- Google Forms, Typeform, Telegram-боты, Instagram Stories (опросы и квизы).
Зачем:
- Получение качественной обратной связи от клиентов;
- Выявление проблем в механике оффера;
- Понимание причин покупки/отказа.
4. CRM и трекеры заявок
Примеры:
- amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Notion, Airtable.
Возможности:
- Отслеживание заявок с конкретной кампании;
- Анализ пути клиента: от клика до оплаты;
- Сегментация по источникам (включая партнёрские каналы).
5. Таблицы учёта и трекеры вручную
Когда использовать:
- В оффлайн-кампаниях;
- При работе с QR-кодами, купонами;
- Если партнёр не использует цифровую аналитику.
Пример:
- Таблица: «Сколько купонов партнёра активировано в нашем магазине?»
Практический совет:
При запуске партнёрской кампании обязательно настроить:
- UTM-метки для всех каналов;
- Цели в Google Analytics;
- Таблицу учёта лидов и продаж по каждому партнёру.
