Курс по реферальному маркетингу

Курс по cross-маркетингу

Модуль 6. Урок 2. Инструменты аналитики: Google Analytics, метрики соцсетей, опросы

1. Google Analytics (GA4)

Что отслеживает:

Источники трафика по UTM-меткам;
Поведение пользователей на лендинге или сайте;
Конверсии: регистрации, покупки, заявки;
Время на сайте, отказоустойчивость.

Применение в кросс-маркетинге:

Отслеживание переходов с партнёрских каналов;
Сравнение разных офферов (A/B);
Оценка ROMI — возврата на инвестиции в партнёрство.

2. Метрики соцсетей (Instagram, VK, Telegram, YouTube, TikTok и др.)

Что отслеживают:

Вовлечённость: лайки, комментарии, сохранения;
Динамику подписок и отписок;
Переходы по ссылкам в сторис, постах, био;
Отчёты по Reels, Shorts и Stories.

Применение:

Сравнение эффективности каналов партнёра;
Выявление контента, который лучше работает на ЦА;
Быстрая обратная связь от аудитории.

3. Опросы и формы обратной связи

Инструменты:

Google Forms, Typeform, Telegram-боты, Instagram Stories (опросы и квизы).

Зачем:

Получение качественной обратной связи от клиентов;
Выявление проблем в механике оффера;
Понимание причин покупки/отказа.

4. CRM и трекеры заявок

Примеры:
amoCRM, Bitrix24, HubSpot, Notion, Airtable.

Возможности:

Отслеживание заявок с конкретной кампании;
Анализ пути клиента: от клика до оплаты;
Сегментация по источникам (включая партнёрские каналы).

5. Таблицы учёта и трекеры вручную

Когда использовать:

В оффлайн-кампаниях;
При работе с QR-кодами, купонами;
Если партнёр не использует цифровую аналитику.

Пример:
Таблица: «Сколько купонов партнёра активировано в нашем магазине?»

Практический совет:

При запуске партнёрской кампании обязательно настроить:

UTM-метки для всех каналов;
Цели в Google Analytics;
Таблицу учёта лидов и продаж по каждому партнёру.

Получить доступ к курсу в одном месте