Цель урока:
Научиться правильно ставить цели кросс-маркетинговой кампании и привязывать их к метрикам, чтобы понимать, что именно и зачем вы делаете — и как измерить результат.
1. Почему важна чёткая постановка цели
Без чёткой цели кросс-маркетинг превращается в красивую, но бессмысленную активность.
Нельзя судить о том, успешна ли кампания, если вы не знаете, что хотели достичь.
Разные цели = разные партнёры, механики, каналы и критерии эффективности.
2. Четыре основных типа целей
3. Как выбрать цель для своей кампании
Задай себе три вопроса:
- Что мы хотим получить от этой кампании — прямо сейчас и в перспективе?
- Кто является фокусной аудиторией этой активности?
- Каким ресурсом мы готовы «пожертвовать» ради результата? (время, деньги, охват)
Если нужен быстрый всплеск — цель будет продажи.
Если выстраивается бренд — охват.
Если запускается подписная модель — лиды.
Если важна повторная покупка или рекомендация — лояльность.
4. SMART-подход для формулировки цели
Каждая цель кампании должна быть:
- S (specific) — конкретной: «привлечь 300 новых подписчиков»
- M (measurable) — измеримой: «рост базы на 10%»
- A (achievable) — достижимой: «в рамках канала Telegram с партнёром»
- R (relevant) — релевантной: соответствует задачам бизнеса
- T (time-bound) — ограниченной по срокам: «в течение 14 дней»
Пример плохой цели: «Сделать совместную акцию для привлечения внимания».
Пример хорошей цели: «Привлечь 100 лидов в CRM за 10 дней через вебинар с партнёром».
6. Примеры
Цель: охват
Сеть кофеен + приложение с промо-кодами → рост упоминаний и показов на 23%
Цель: лиды
Онлайн-школа + HR-сервис проводят совместный интенсив → 350 заявок
Цель: продажи
Маркетплейс органических товаров + эко-посуда → 180 заказов по промокоду за неделю
Цель: лояльность
Клиенты SPA-салона получают доступ к курсу по медитации от партнёра → рост повторных визитов на 15%
7. Ошибки при постановке целей
- Цель не измерима: «хотим внимания»
- Ожидание всего сразу: «и охват, и продажи, и лиды»
- Нет дедлайна или метрики
- Цель не соотнесена с партнёром (например, вы хотите охват, а он лиды)
Практическое задание
- Выбери одну свою будущую кросс-кампанию (реальную или гипотетическую).
- Пропиши SMART-цель.
- Определи:
- Какая метрика будет главной
- Какая механика подойдёт под эту цель
- Какие ресурсы тебе понадобятся
3.Подготовь мини-бриф на 1 абзац для партнёра, где ясно сформулирована цель
Чек-лист самопроверки
- Я понимаю разницу между охватом, продажами, лидами и лояльностью
- Я умею формулировать SMART-цели
- Я знаю, какую цель ставлю перед своей кросс-кампанией
- Я могу связать цель с механикой и каналом продвижения
