Научиться правильно ставить цели кросс-маркетинговой кампании и привязывать их к метрикам, чтобы понимать, что именно и зачем вы делаете — и как измерить результат.
1. Почему важна чёткая постановка цели
Без чёткой цели кросс-маркетинг превращается в красивую, но бессмысленную активность.
Нельзя судить о том, успешна ли кампания, если вы не знаете, что хотели достичь.
Разные цели = разные партнёры, механики, каналы и критерии эффективности.
2. Четыре основных типа целей
Цель
Когда актуальна
Что измерять
Охват
При продвижении нового продукта, бренда
Показы, просмотры, вовлечённость
Продажи
При акциях, распродажах, ограниченных предложениях
Количество заказов, выручка
Лиды
При продвижении услуг, онлайн-продуктов
Заявки, регистрации, подписки
Лояльность
При работе с текущей аудиторией, повторных продажах
Повторные покупки, удержание, NPS
3. Как выбрать цель для своей кампании
Задай себе три вопроса:
Что мы хотим получить от этой кампании — прямо сейчас и в перспективе?
Кто является фокусной аудиторией этой активности?
Каким ресурсом мы готовы «пожертвовать» ради результата? (время, деньги, охват)
Если нужен быстрый всплеск — цель будет продажи.
Если выстраивается бренд — охват.
Если запускается подписная модель — лиды.
Если важна повторная покупка или рекомендация — лояльность.
4. SMART-подход для формулировки цели
Каждая цель кампании должна быть:
S (specific) — конкретной: «привлечь 300 новых подписчиков»
M (measurable) — измеримой: «рост базы на 10%»
A (achievable) — достижимой: «в рамках канала Telegram с партнёром»
R (relevant) — релевантной: соответствует задачам бизнеса
T (time-bound) — ограниченной по срокам: «в течение 14 дней»
Пример плохой цели: «Сделать совместную акцию для привлечения внимания».
Пример хорошей цели: «Привлечь 100 лидов в CRM за 10 дней через вебинар с партнёром».
Тип цели
Рекомендуемые форматы партнёрства
Охват
Блогеры, медиа, мероприятия, промо в соцсетях
Продажи
Кросс-скидки, офферы, купоны, специальные предложения