Цель урока:
Понять, как форматы и подходы кросс-маркетинга различаются в зависимости от бизнес-модели: B2C, B2B и D2C. Освоить особенности, подходы и реальные кейсы для каждого сегмента.
1. Разбор форматов бизнеса
2. Кросс-маркетинг в B2C
Особенности:
Цели:
Механики:
Кейсы:
- Большой охват, массовая ЦА
- Быстрая реакция, импульсные покупки
- Главное — эмоция, удобство, выгода
Цели:
- Повышение продаж
- Рост базы подписчиков
- Повышение вовлечённости
Механики:
- Совместные акции
- Скидочные купоны от партнёров
- Подарки за покупку
- Промо в соцсетях и рассылках
Кейсы:
- Кафе + коворкинг — скидка на кофе при аренде зала
- Фудмаркет + фитнес-клуб — набор ЗОЖ-продуктов при покупке абонемента
3. Кросс-маркетинг в B2B
Особенности:
Цели:
Механики:
Кейсы:
- Длинный цикл сделки
- Рациональное принятие решений
- Меньший охват, но высокая ценность лида
Цели:
- Привлечение целевых лидов
- Повышение экспертности и доверия
- Формирование партнёрских каналов
Механики:
- Совместные вебинары и white papers
- Кейс-портфолио друг о друге
- Обмен лид-магнитами
- Партнёрские программы внедрения
Кейсы:
- CRM-система + агентство автоматизации — кейс о совместной оптимизации продаж
- B2B-маркетплейс + финтех-платформа — интеграция платёжных решений и совместная рассылка
4. Кросс-маркетинг в D2C
Особенности:
Цели:
Механики:
Кейсы:
- Контроль всей цепочки: от производства до продаж
- Глубокая работа с лояльностью и брендингом
- Фокус на ценностях и сообществе
Цели:
- Увеличение LTV (ценности клиента)
- Рост узнаваемости бренда
- Создание образа lifestyle-бренда
Механики:
- Совместные лимитированные коллекции
- Кобрендинговые подарочные наборы
- Сторителлинг в email и соцсетях
- UGC-кампании с партнёрами
Кейсы:
- Косметика ручной работы + бренд домашней одежды — подарок-комплимент в заказе
- Эко-производство одежды + веганская еда — совместный лукбук и рассылка
5. Сравнительная таблица подходов
Практическое задание
Инструкция:
Чек-лист самопроверки
Инструкция:
- Определи: ты работаешь в сегменте B2C, B2B или D2C?
- Выпиши 3 ключевые особенности своего сегмента.
- Найди пример успешной кросс-кампании в твоём сегменте (или придумай свою).
- Ответь: как бы ты масштабировал этот опыт?
Чек-лист самопроверки
- Я понял разницу между B2C, B2B и D2C-форматами
- Я знаю, как отличается подход к кросс-маркетингу в каждом из них
- Я могу придумать кросс-кампанию под свой сегмент
- Я понимаю, какие каналы наиболее эффективны для моей модели
