Модуль 1. Урок 4: Кросс-маркетинг в B2C, B2B и D2C
Цель урока:
Понять, как форматы и подходы кросс-маркетинга различаются в зависимости от бизнес-модели: B2C, B2B и D2C. Освоить особенности, подходы и реальные кейсы для каждого сегмента.
1. Разбор форматов бизнеса
2. Кросс-маркетинг в B2C
Особенности:
Большой охват, массовая ЦА
Быстрая реакция, импульсные покупки
Главное — эмоция, удобство, выгода
Цели:
Повышение продаж
Рост базы подписчиков
Повышение вовлечённости
Механики:
Совместные акции
Скидочные купоны от партнёров
Подарки за покупку
Промо в соцсетях и рассылках
Кейсы:
Кафе + коворкинг — скидка на кофе при аренде зала
Фудмаркет + фитнес-клуб — набор ЗОЖ-продуктов при покупке абонемента
3. Кросс-маркетинг в B2B
Особенности:
Длинный цикл сделки
Рациональное принятие решений
Меньший охват, но высокая ценность лида
Цели:
Привлечение целевых лидов
Повышение экспертности и доверия
Формирование партнёрских каналов
Механики:
Совместные вебинары и white papers
Кейс-портфолио друг о друге
Обмен лид-магнитами
Партнёрские программы внедрения
Кейсы:
CRM-система + агентство автоматизации — кейс о совместной оптимизации продаж
B2B-маркетплейс + финтех-платформа — интеграция платёжных решений и совместная рассылка
4. Кросс-маркетинг в D2C
Особенности:
Контроль всей цепочки: от производства до продаж
Глубокая работа с лояльностью и брендингом
Фокус на ценностях и сообществе
Цели:
Увеличение LTV (ценности клиента)
Рост узнаваемости бренда
Создание образа lifestyle-бренда
Механики:
Совместные лимитированные коллекции
Кобрендинговые подарочные наборы
Сторителлинг в email и соцсетях
UGC-кампании с партнёрами
Кейсы:
Косметика ручной работы + бренд домашней одежды — подарок-комплимент в заказе
Эко-производство одежды + веганская еда — совместный лукбук и рассылка
5. Сравнительная таблица подходов
Практическое задание
Инструкция:
Определи: ты работаешь в сегменте B2C, B2B или D2C?
Выпиши 3 ключевые особенности своего сегмента.
Найди пример успешной кросс-кампании в твоём сегменте (или придумай свою).
Ответь: как бы ты масштабировал этот опыт?
Чек-лист самопроверки
Я понял разницу между B2C, B2B и D2C-форматами
Я знаю, как отличается подход к кросс-маркетингу в каждом из них
Я могу придумать кросс-кампанию под свой сегмент
Я понимаю, какие каналы наиболее эффективны для моей модели