Цель урока:
Разобраться, какие инструменты и механики кросс-маркетинга доступны в оффлайне и онлайне, как выбирать формат под задачу, как сочетать каналы и усиливать эффект от кампаний.
1. Почему это важно?
Кросс-маркетинг работает только тогда, когда выстроена точка соприкосновения с аудиторией. Формат (оффлайн или онлайн) определяет:
- охват,
- восприятие,
- доверие,
- стоимость привлечения,
- технические возможности измерения.
2. Оффлайн-форматы кросс-маркетинга
Особенности:
- Живой контакт с продуктом
- Высокое вовлечение, эмоциональный отклик
- Более дорогой и трудозатратный
Примеры:
- Размещение продукции партнёра в своей точке (или наоборот)
- Совместные pop-up-магазины
- Мероприятия, фестивали, дегустации
- Флаеры, купоны, QR-коды «от партнёра»
- Подарки при покупке (merch или пробники партнёра)
Подходит для:
- Локальных бизнесов
- Имиджевых и брендовых коллабораций
- Запуска новых продуктов
Кейсы:
- Магазин косметики + кофейня: чек на кофе даёт скидку на уходовую линейку
- Йога-студия + бренд воды: дегустации после тренировок + фото на фоне баннера партнёра
3. Онлайн-форматы кросс-маркетинга
Особенности:
- Масштабируемость и быстрая интеграция
- Простота тестирования гипотез
- Лёгкая аналитика: клики, лиды, конверсии
Примеры:
- Совместные рассылки (email, мессенджеры)
- Обмен постами / сторис в соцсетях
- Кросс-реклама в блогах и Telegram
- Совместные вебинары, марафоны, челленджи
- Встраивание одного сервиса в другой
- Промокоды, спецпредложения, коды партнёра
Подходит для:
- Онлайн-продуктов и сервисов
- Быстрого роста аудитории
- Повышения вовлечённости
Кейсы:
- EdTech + сервис менторов: рассылка с кросс-оффером по аудиториям
- Онлайн-магазин + доставка: скидка в приложении при покупке в другом
4. Комбинированные (гибридные) кампании
Круче всего работают гибридные форматы, когда один канал усиливает другой.
Примеры:
- Мероприятие в оффлайне + пост-освещение и розыгрыш в соцсетях
- QR-коды на упаковке с ссылкой на партнёрский сайт
- Скидка в оффлайне — активируется онлайн
- Вебинар → купон на посещение партнёрской точки
Кейс: Кондитерская и свадебный салон: дегустация тортов на fitting-дне + stories с кодом на доставку.
5. Как выбрать формат под задачу
Практическое задание
- Возьми одну из своих кросс-маркетинговых идей (или придумай).
- Пропиши для неё два сценария:
- Только онлайн-формат
- Только оффлайн-формат
3.Затем определи, можно ли объединить форматы — и как это усилит кампанию.
Пример:
- Онлайн: совместный марафон с нутрициологом и магазином ЗОЖ-продуктов
- Оффлайн: подарочные боксы с QR-кодом на онлайн-курс
Чек-лист самопроверки
- Я понимаю отличия оффлайн и онлайн-форматов
- Я знаю по 3 примера каждого типа
- Я могу придумать кросс-кампанию для своего продукта в каждом формате
- Я знаю, когда уместно использовать гибрид
