101 способ работы с клиентской базой и целевой аудиторией в стиле Маркетинг 5.0

Способ 46.Создание виртуальных туров и экскурсий

Создание виртуальных туров и экскурсий: укрепляем доверие и привлекаем клиентов

Виртуальные туры и экскурсии — это отличный способ показать клиентам уникальность вашего бренда, дать им заглянуть за кулисы производства и укрепить эмоциональную связь. Они подходят для демонстрации сложных процессов, презентации уникальных объектов или просто для вовлечения аудитории.

Пример успешного использования

Мебельный бренд создал виртуальный тур по своему заводу, где клиенты могли наблюдать за процессом сборки мебели. Тур включал 360-градусные видео и интерактивные элементы. Результат: увеличение вовлеченности клиентов на 40% и рост заказов на индивидуальные изделия.

Чек-лист по внедрению способа «Создание виртуальных туров и экскурсий»

1. Определение целей виртуального тура

  • Действие: Установить задачи: показать уникальность продукта, повысить доверие, продемонстрировать процессы.
  • Время выполнения: 1–2 часа
  • Ответственные: Руководитель отдела маркетинга, менеджер по продукту

2. Выбор формата виртуального тура

  • Действие: Определить формат: 360-градусное видео, интерактивный тур, живые трансляции.
  • Время выполнения: 2–3 часа
  • Ответственные: IT-специалист, маркетолог

3. Разработка сценария и контента для тура

  • Действие: Написать сценарий, включающий ключевые этапы тура (например, производственные процессы, исторические аспекты).
  • Время выполнения: 3–4 часа
  • Ответственные: Копирайтер, менеджер по продукту

4. Съемка и создание контента для тура

  • Действие: Организовать съемку с использованием 360-градусных камер или других технологий.
  • Время выполнения: 3–5 часов
  • Ответственные: Видеограф, дизайнер

5. Настройка платформы для размещения виртуального тура

  • Действие: Выбрать платформу (YouTube, специализированные приложения, сайт компании) и интегрировать тур с вашими каналами.
  • Время выполнения: 2–3 часа
  • Ответственные: IT-специалист, веб-разработчик

6. Создание инструкции по использованию виртуального тура

  • Действие: Подготовить простую инструкцию для клиентов по доступу и навигации в виртуальном туре.
  • Время выполнения: 1–2 часа
  • Ответственные: Копирайтер, дизайнер

7. Тестирование виртуального тура на небольшой группе

  • Действие: Провести тестовый запуск на небольшой группе пользователей, чтобы проверить корректность работы и собрать обратную связь.
  • Время выполнения: 2–3 часа
  • Ответственные: IT-специалист, маркетолог

8. Настройка системы сбора данных и аналитики

  • Действие: Настроить инструменты для отслеживания взаимодействий: просмотры, клики, вовлеченность.
  • Время выполнения: 1–2 часа
  • Ответственные: CRM-специалист, аналитик данных

9. Продвижение виртуального тура

  • Действие: Запустить кампанию для продвижения тура через соцсети, email-рассылки и сайт компании.
  • Время выполнения: 2–3 часа
  • Ответственные: SMM-менеджер, маркетолог

10. Регулярный анализ данных и обновление тура

  • Действие: Еженедельно анализировать показатели эффективности тура, обновлять контент по необходимости и вносить улучшения.
  • Время выполнения: 2–3 часа (еженедельно)
  • Ответственные: Аналитик данных, маркетолог

Преимущества виртуальных туров

  1. Прозрачность: Показывая производство, вы демонстрируете открытость и доверие к бренду.
  2. Вовлечение клиентов: Интерактивные элементы и уникальные форматы увеличивают интерес аудитории.
  3. Рост продаж: Тур может побудить клиентов сделать покупку благодаря погружению в мир вашего продукта.

Призыв к действию

Хотите укрепить доверие к вашему бренду и привлечь больше клиентов? Настройте виртуальный тур с Reffocus! Мы поможем создать качественный контент и интегрировать его с вашими каналами. Начать сейчас