Обучающие материалы и поддержка
1. Обучающие материалы
Партнёры должны легко понимать ваш продукт и его продвижение.
- Руководства и инструкции – пошаговые инструкции по работе с продуктом.
- Видео-уроки – краткие объяснения ключевых аспектов.
- FAQ – ответы на частые вопросы.
- Кейсы – реальные примеры успешного использования продукта.
Советы:
- Используйте простой язык и наглядные элементы.
- Обновляйте материалы регулярно.
2. Поддержка партнёров
- Техническая поддержка – помощь в решении технических вопросов.
- Консультативная поддержка – персональные советы по маркетингу.
- Закрытые чаты – возможность обмениваться опытом и получать поддержку.
Советы:
- Делайте поддержку доступной и оперативной.
- Обеспечьте прозрачность информации.
Вебинары, тренинги и мероприятия
1. Вебинары
Формат реального времени для обучения партнёров и презентации продукта.
- Интерактивность: включайте опросы, чаты, Q&A-сессии.
- Записи: сохраняйте вебинары для дальнейшего просмотра.
2. Тренинги
Глубокое обучение онлайн или офлайн.
- Структурированная программа.
- Практические задания для закрепления знаний.
- Сертификация для партнёров.
3. Нестандартные мероприятия
Креативные ивенты повышают вовлечённость и лояльность.
Практическое задание: создание плана обучения партнёров
Шаги:
- Определите потребности в обучении.
- Разработайте обучающие материалы.
- Организуйте поддержку партнёров.
- Планируйте вебинары и тренинги.
Пример плана:
- Обучающие материалы: руководства, видео, кейсы.
- Поддержка: техническая, консультативная, чаты.
- Вебинары: ежемесячно.
- Тренинги: ежеквартально с сертификацией.
Хотите узнать больше о поддержке партнёров? Подписывайтесь на Telegram-бот Reffocus, где собраны лучшие стратегии партнёрского маркетинга!
